财小云客户服务中心用户协议
一、适用范围与运营主体
本协议适用于您使用财小云客户服务中心（以下简称“服务中心”）的手机号登录与开通账号、企业建档与成员管理、申请开通服务、签署服务合同、提交资料、查看交付成果、查看付款与账单、留言沟通（包括申请开具发票）等功能。服务中心由深圳市财芯科技有限公司（以下简称“我们”）运营。
具体服务的范围、期限、费用与双方责任，以双方签署的服务合同为准；服务合同与本协议不一致的，就该项服务以服务合同为准。
二、账号
- 您用中国大陆手机号和短信验证码登录；未注册的手机号验证通过、并同意本协议与《隐私政策》后开通账号。
- 账号仅限本人使用，请妥善保管手机和验证码；我们不会以任何理由向您索要验证码。
- 开通账号后，我们的顾问可能通过您的手机号与您联系，了解需求、介绍服务；如您不希望被联系，告诉顾问或客服即可。
- 一个账号可以管理多家企业。您以企业负责人、管理员或成员身份操作时，应已取得该企业的相应授权；在授权范围内的操作，视为代表该企业办理。
三、企业与成员
- 您新建的企业信息先按您的陈述记录；签约前，服务团队会与您核对营业执照等信息。
- 企业负责人与管理员可以添加、邀请、移除成员（负责人除外），并为成员开通“上传资料”权限；“查看敏感资料”（如工资表、税单、银行流水）只由企业负责人开通或收回。签署合同、确认成果、查看账单与付款由负责人和管理员办理。权限只在本企业内有效。
- 服务团队可以按手机号邀请企业负责人、管理员或成员加入企业；被企业移除或暂停的人，只能由企业负责人或管理员重新邀请。对方用该手机号登录后自行接受，接受后才加入企业。
四、申请开通、付款与服务开始
- 您可以在服务中心选择服务并“申请开通”。申请不生成订单、不扣款；顾问会联系您核实企业情况、确认服务是否合适。
- 双方签署服务合同后，按合同约定的方式付款；财务核对到账后，您可以在“订单与账单”里查看。服务期从双方确认的日期起算，付款本身不会自动开始服务期。
- 退款按双方签署的服务合同约定处理。
- 服务中心以后如开通在线下单与付款，服务范围、价格与购买条款以下单页面展示并经您确认的内容为准，订单保存下单时的版本。
五、服务合同与签署
- 服务合同在服务中心展示全文。您点击“确认签署”，表示贵司已阅读并同意该版本内容；随后双方按约定方式（如纸质合同或扫描件）完成正式签署，双方签署完成后合同生效。
- 合同内容如需调整，以新版本形式请您确认，旧版本保留可查。
六、资料与成果
- 您提交的资料应真实、完整、合法，并已取得必要授权。资料上传后先做安全检查，通过后服务团队才能处理。
- 交付成果发布后，您可以阅读并确认，或提出异议；您的确认与异议都会留档。
- 我们依据您提供的资料处理账务和申报。因资料不真实、不完整或未及时提供造成的后果，由资料提供方承担；我们因自身过错造成损失的，依法承担相应责任，具体以服务合同约定为准。
七、发票
付款后可在服务中心留言或联系顾问申请开具发票。发票由服务提供方依法开具，开票信息以您提交的开票资料为准；票种与开具方式以服务合同约定为准。
八、禁止行为
不得冒用他人手机号或企业身份，不得上传与服务无关或侵犯他人权利的内容，不得干扰系统安全或绕过权限控制。
九、协议变更与终止
我们可能因业务或法律变化更新本协议，并在服务中心标注版本与日期；重大变化会以合理方式提示您。您可以随时停止使用，并联系我们注销账号；依法或依服务合同需要保留的记录，按规定期限保存。
十、责任边界、法律适用与争议
对我们故意或重大过失造成的责任，依法承担。任何条款均不排除法律不得排除或限制的用户权利。中华人民共和国法律适用于本协议；争议应先友好协商，协商不成的，依法向有管辖权的人民法院解决。
十一、联系我们
深圳市财芯科技有限公司 ｜ 客服电话 400-900-5123（工作日 9:00–18:00）｜ 邮箱 info@caixiaoyun.com.cn ｜ 地址 深圳市科技南一路28号达实大厦3902